CONDICIONES GENERALES

En el presente apartado se recogen las Condiciones Generales de venta, que regulan el uso general permitido de este sitio web. Estas condiciones regulan el acceso y utilización que el titular de la web pone a disposición de los usuarios de Internet.  El uso de la web, así como solicitar información o realizar un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del usuario. 

La Caravana Rosa se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones de compra, así como también todo lo que afecte a las operaciones que se deriven en el proceso de compra de este sitio web, o de incluir condiciones específicas si fuese necesario, sin efecto retroactivo.

Política de Cookies

El sitio web propiedad de La Caravana Rosa puede utilizar cookies ( pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página ) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, caracter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. El Usuario al acceder al sitio web debe de dar su consentimiento respecto al uso de cookies.

Información y Comunicaciones

La normativa vigente aplicable del comercio Online exige que parte de la información y comunicaciones que enviemos sean por escrito. Al utilizar este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones sean electrónicas cumpliendo de este modo con los requisitos legales.

Menores de edad

Al realizar un pedido a través de esta web, el usuario garantiza que es mayor de edad y que dispone de capacidad legal para realizar este acto. Queda terminantemente prohibida la compra de productos a través de esta web por parte de menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados como los responsables de los actos que pudieran llevar a cabo los menores a su cargo.

Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web tienen incluido el IVA y están expresados en Euros. La Caravana Rosa se reserva el derecho unilateral de modificación de los precios sin previo aviso, en base a las fluctuaciones que puedan realizar los proveedores, así como también la eliminación e introducción de nuevos productos al catálogo. En ningún caso se realizarán modificaciones de precios a los pedidos ya cursados. Los gastos de envío, no están incluidos en el importe de los productos.

Gastos de envío

Tarifa plana de envío al precio de 5,00 Euros IVA Incluido ( Península y Baleares ). Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar. El precio del envío incluye en todos los casos el IVA, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Los pedidos superiores a 50,00 Euros, no tendrán gastos de envío.

Plazos de entrega

Los pedidos se prepararán por riguroso orden de llegada y pago. El tiempo de preparación de los pedidos es de 24 horas. Todos los envíos se realizarán vía Mensajería Tipsa, con un plazo de entrega de 24 a 72 horas ( dependiendo del tamaño del paquete ). En el caso de encontrarse ausente en el momento de realizar la entrega, el mensajero dejará un aviso para contactar telefónicamente y pactar entre ambas partes la entrega a partir del día siguiente de haber recibido la notificación.  Una vez recogido el paquete por la empresa de mensajería, recibirá un mail de confirmación de envío, a partir de ahí, el plazo de entrega será de 24 a  72 horas ( hábiles ).

Forma de pago

Paypal

Plataforma de pago seguro "sin gastos ni comisiones para el comprador", donde podrá pagar con tarjeta de crédito o débito utilizanzo su cuenta Paypal en el caso de que esté registrado, introduciendo únicamente su correo electrónico y contraseña, o como usuario invitado en el caso de que no esté registrado. Puede obtener toda la información en  www.paypal.com

Transferencia Bancaria

Deberá realizar una Transferencia Bancaria al número de cuenta indicado a tal efecto, haciendo constar el número de pedido y nombre al hacer el pago. Reservaremos su pedido un máximo de 72 horas. Una vez transcurrido ese tiempo y en el caso de que no se haya hecho efectiva la Transferencia, el pedido será anulado automaticamente por el sistema para poder liberar los productos. Para agilizar el pedido, por favor enviar mail a info@lacaravanarosa.com con el justificante de pago.

Modificación o Cancelación de pedidos

Según Normativa Europea de Consumo y la Ley sobre los derechos de los consumidores, puede ejercer su derecho a cancelar o modificar su pedido antes de que el mismo sea enviado. Para ejercer este derecho, solo tiene que comunicar su petición a través del correo electrónico info@lacaravanarosa.com indicando el número de pedido de referencia para una mejor localización.

La Caravana Rosa se reserva el derecho de admisión de pedidos así como de cancelar cualquier petición que considere que durante la transacción pueda ser ofensiva o herir susceptibilidades.

El pedido puede ser rechazado o cancelado incluso después de llegar el email de confirmación al comprador, y de haberse efectuado el pago del pedido.  En este caso se avisará al comprador sobre la cancelación del pedido y se realizará un reembolso íntegro del importe que pagó por el pedido.

Devoluciones

En el caso de que por cualquier motivo el Comprador no esté satisfecho con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del pedido, siempre y cuando lo haya notificado previamente vía correo electrónico a info@lacaravanarosa.com 

Unicamente se devolverá el importe correspondiente al coste del producto. En ningún caso se abonarán los gastos de envío, salvo que la devolución se deba a un error cometido por parte de La Caravana Rosa y el pedido estuviera compuesto unicamente del artículo que quiere devolverse, en cuyo caso nos responsabilizaríamos de los gastos de la devolución. En caso contrario, será el cliente quien asuma dichos gastos.

Podrá devolver cualquier producto que haya comprado en La Caravana Rosa, siempre y cuando se conserve el embalaje original y esté en perfecto estado. Una vez recibido el producto y se haya comprobado su estado, La Caravana Rosa devolverá el importe correspondiente mediante Transferencia Bancaria al número de cuenta desde el que se haya realizado el pago del pedido o en su defecto a la cuenta de Paypal desde donde se haya abonado.

Quedarán exentos de devolución, aquellos productos que en casos puntuales, hubieran sido personalizados o hechos a medida para el cliente.

La Caravana Rosa se reserva el derecho de modificar las condiciones expuestas sin previo aviso, así como también realizar promociones puntuales de ofertas, descuentos y envíos gratis, que en ningún caso afectarán a pedidos ya cursados.

                                                                                                                                                                                 Fecha ultima modificación  12 de Enero de 2016